Texnologiya ilə bağlı tez-tez verilən suallar

Ümumiyyətlə, siz məhsulu aldıqdan sonra abunə üstünlüklərindən istifadə edə bilərsiniz. Bəzi hallarda, App Store/Google Play ödəniş bildirişində müəyyən gecikmə səbəbindən, abunə üstünlüklərinin hesabınızla sinxronlaşdırılması təxminən 30 dəqiqə çəkə bilər.

Bu problemi prioritet məsələ kimi həll etmək üçün siz aşağı sağ küncdəki chatbot vasitəsilə onlayn müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Problemləri həll etmək üçün dəstək komandamızla əlaqə saxlamaq üçün onlayn forma da təqdim edə bilərsiniz.

Üzvlük Mərkəzimizdə yeni hesabı qeydiyyatdan keçirmək üçün addım-addım təlimat budur:https://account.imyfone.com/userguide.

Abunə lisenziya paketini satın aldıqdan sonra onu iki yolla ləğv edə bilərsiniz.

Metod 1 Məhsul abunə sistemindən istifadə edir

Lisenziyanızı aktivləşdirmək üçün iMyFone hesabı tələb edən üzvlük sistemi məhsulu almısınızsa, bu addımları yerinə yetirməklə iMyFone Üzvlük Mərkəzində üzvlüyü ləğv edə bilərsiniz:

Addım 1: iMyFone ID və parolunuzla iMyFone Üzv Mərkəzinə daxil olun.< /p>

Addım 2: Sol menyu çubuğunda "Məhsullarım" düyməsini klikləyin və siz satın aldığınız bütün məhsulları görəcəksiniz.

Addım 3: Abunəliyinizi ləğv etmək istədiyiniz məhsulu seçin və növbəti təfərrüatlar ekranında Abunəni dayandırmaq üzərinə klikləyin.

4-cü addım: Göndər klikləyin və qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanınıza təsdiq kodu olan e-poçt göndəriləcək.

5-ci addım: Doğrulama kodunu yerləşdirin və ""İndi ödə"" üzərinə klikləyin.

Addım 6: Uğurlu doğrulama popupını gördükdə işiniz tamamlandı.

Metod 2 Məhsul qeydiyyat kodundan istifadə edir

Əgər qeydiyyat kodu ilə aktivləşdirmə tələb edən məhsul almısınızsa, abunəliyinizi ləğv etmək üçün Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Əlaqə saxlayın.

Bəli, biz bütün proqramlarımızın pulsuz (qismən funksional) yükləmə versiyalarını təklif edirik. Bütün funksiyalardan istifadə etmək istəyirsinizsə, tam versiyanı almağı məsləhət görürük. Ətraflı məlumatı Texniki FAQ bölməsində tapa bilərsiniz.

Şəxsi istifadə üçün biz 1 mobil cihaz üçün 1 aylıq plan/1 rüb planı/1 illik plan və 5 mobil cihaz üçün ömürlük lisenziya təklif edirik. Lisenziya 1 Win/Mac-da istifadə edilə bilər. Siz həmçinin hər bir məhsulun alış səhifəsində çoxlu fərdi lisenziyalar/biznes planları tapa bilərsiniz.

Adətən 1 saat ərzində lisenziya kodunuz olan bir e-poçt alacaqsınız. Əgər onu poçt qutunuzda və spam qovluğunda tapa bilmirsinizsə, ödənişin təsdiqi ilə dəstək mərkəzi vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın və biz ən qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlayacağıq.

iMyFone 30 günlük pul geri zəmanəti təklif edir. Burada bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz https://az.imyfone.com/support/refund-policy/. Siz burada pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz: https://az.imyfone.com/support/refund-request/.

Bütün prosesi yenidən sınamağı və hər addımı düzgün izlədiyinizə əmin olmağı tövsiyə edirik. (Düzgün proqram təminatını endirdiyinizə və kifayət qədər disk sahəsinə malik olduğunuza əmin olun.) Lazım gələrsə, proqramı yenidən başladın və hətta yenidən quraşdırın.

Hələ də işləmirsə, log faylları və skrinşotlarla birbaşa bizə rəy göndərə və ya dəstək mərkəzi vasitəsilə müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Zəhmət olmasa təfərrüatlarda kömək edin.

iMyFone müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və biz sizə lisenziya kodunu sizə lazım olan proqram təminatına dəyişdirməyə kömək edəcəyik.

Yalnız saytda göstərilən qiyməti hesablayırıq, əlavə qiymət vergidir.

Bu, aşağıdakılardan biri baş verdikdə baş verə bilər.

1. Bir alış uğursuz oldu və sifariş təsdiqlənməmişdən əvvəl pul qəbul edilmədi.
2. Ödənişinizi təsdiq edərkən ödəniş düyməsini iki dəfə klikləmiş ola bilərsiniz və ya sifariş məlumatlarınızı təqdim edərkən onlayn xəta baş vermiş ola bilər.

Əgər bu vəziyyətlə qarşılaşsanız, lütfən, müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın və biz bunu araşdırıb həll etməyə kömək edəcəyik.

iMyFone qeydiyyatdan keçmiş müştərilərimizə bir çox məhsullar üçün ömür boyu pulsuz yeniləmələr təklif edir. Məhsulunuzu təkmilləşdirərkən yeni qeydiyyat kodu daxil etməlisinizsə, tez cavab vermək üçün dəstək komandamızla əlaqə saxlaya və sifariş məlumatlarınızı əlavə edə bilərsiniz.

Qeyd edək ki, pulsuz plana pulsuz lisenziya daxildir, lakin yeniləmələr və pulsuz ömür boyu dəstək daxil deyil.

iMyFone-un proqram təminatımızı əldə edə biləcəyiniz çoxlu partnyorları və distribyutorları var. Bununla belə, onların serverlərinin bizimki kimi təhlükəsiz olduğuna zəmanət verə bilmərik. Sifariş verərkən potensial təhlükələrdən xəbərdar olun. Bu saytın reputasiyası ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, yoxlama üçün Dəstək Mərkəzi vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.

Düzdü. İstər sınaq versiyasından, istərsə də tam versiyadan istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, müştəri xidməti həmişə sizə xidmət etməyə hazırdır. Texniki probleminiz varsa, dəstək üçün bizimlə əlaqə saxlayın. Dəstək komandamızla əlaqə saxlasanız, 48 saat ərzində cavab alacaqsınız. Tez-tez verilən suallar üçün texniki tez-tez verilən suallara müraciət edə bilərsiniz.

Bəli, tamamilə təhlükəsizdir. Saytımız təhlükəsizdir və məxfiliyinizə 100% zəmanət verilir. Veb saytımıza baxdığınız zaman, məhsullarımızı yüklədiyiniz və ya onlayn sifariş verdiyiniz zaman sizi əhatə etdik.

Bütün əsas ödəniş üsullarını qəbul edirik. Özünüz üçün əlverişli olanı seçə bilərsiniz.

PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard κ.λπ.